Paire Grand retroviseurs Droit & Gauche

Réponse du marchand

BonjourDésolé mais je ne vois comment c'est possible d'avoir les vitres montées à l'envers sur ces rétroviseurs, le gauche ne peux pas aller à droite. Pouvez vous me contacter afin que je comprenne ce que vous avez eu comme problème ? Appelez le moi au 0345370080Christophe

Réponse du marchand

Bonjour,Nous avons discuté de votre situation par mail et par téléphone. Afin que je puisse faire fonctionner l'assurance du transporteur, il fallait indiquer que le colis était endommagé le jour de la livraison. Dans ce cas le remboursement ou le remplacement de cette pièce aurait pu etre prise en charge. J'ai voulu vous remplacer ce rétro par un autre, mais je n'avais pas de pack rétro dépareillé dans le stock. Après avoir était trop commercial avec des clients peu scrupuleux, je me suis fait avoir et j'ai perdu de l'argent à plusieurs reprises. Je comprends votre mécontentement mais il aurait fallut m'avertir le jour de la livraison afin de déclarer une casse dans le colis, comme indiqué dans les conditions générales de vente que vous signez à chaque achat.Christophe